Conteúdos Programáticos
- Processo de comunicação e modelos clássicos.
- Comunicação interpessoal e influência de estilos pessoais.
- Comunicação verbal e não verbal, barreiras e escuta ativa.
- Comunicação nas organizações e gestão de conflitos.
- Prática de comunicação escrita e oral, incluindo em língua inglesa.